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金管局修金融服务准则 确保关键服务中断后能快速恢复

来源:联合早报 作者: 王阳发   2022-06-07 05:00 王阳发 |作者

新措施规定,包括银行、保险公司、证券行和付款服务商等,应为所提供的每个关键业务服务确立恢复服务时间的目标。

吸取应对冠病疫情和金融业快速数码化的经验与教训,新加坡金融管理局昨日发布修订后的《金融机构业务持续性管理准则》加强措施,确保因为资讯科技中断、网络攻击、大流行病暴发、恐怖主义等造成金融服务中断后,金融机构能够快速恢复关键服务。

去年11月,星展银行的数码银行服务,包括即时支付选项PayNow,发生长达两天普遍无法使用的事故。同样,去年7月,大华银行的客户面对约两个小时无法使用互联网和移动银行服务。

外国网袭事件,例如网络管理公司太阳风(SolarWinds)和软件公司Kaseya遭遇的网袭,也凸显供应链被入侵和勒索软件攻击可能造成的干扰。

ongyh@sph.com.sg

关键服务包括提款、转账、信用卡或电子钱包付款、保单更新和股票交易等。

汲取冠病疫情的经验与教训,《准则》认为金融机构应该把关键业务服务的主要和第二基地分开,分区部署关键人员,并且启动跨境支援作为中断期间的紧急措施之一。第三方供应商也必须遵循类似要求,银行也应多元化供应商以减少风险。

王阳发 报道

金管局自2019年开始共进行了两轮公开征询意见,在考虑到收到的意见回馈后,最终发布修订后的《准则》。

这是《准则》接近20年来第一次大修订。修订后的《准则》将在明年6月6日生效,本地金融机构有12个月时间将这些措施落实到位。金融机构还应进行定期审计,第一次业务持续性管理审计应会在《准则》发布后的24个月内,即2024年6月6日前进行。

金管局助理局长(科技)黎日臣在文告中说:“在一个日益动荡和复杂的环境下,新准则将有助金融机构在面临威胁和中断风险时,可以采取灵活和全面的方法来维持关键业务服务。”

而且,由于金融业日益相互连接并依赖共同资讯科技系统和第三方,金融机构应该确认和列出涉及提供关键服务的所有供应商、科技和人员,以便堵住可能妨碍服务快速恢复的漏洞。例如,如果使用第三方服务供应商,金融机构须知道第三方的系统最后是在何时检查是否有安全漏洞或被入侵,以及第三方的紧急联络号码等详情。

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